Альфа Трэвел: все о милях от Альфа Банка

Альфа-Банк входит в число ведущих российских банков. Такое положение достигнуто, благодаря разработке и внедрению различных программ по привлечению клиентов. Один из наиболее привлекательных банковских продуктов – дебетовые и кредитовые карты с милями.

Что такое Альфа-Трэвел

Альфа-Трэвел – комплекс дебетовых и кредитных карт Visa Signature, предлагаемых Альфа-Банком в рамках программы лояльности, которая создана в целях:

• поощрения покупок, выполненных этой международной картой, путем начисления бонусных миль;
• использованием полученных бонусов для полной или частичной оплаты расходов при путешествиях.

Программа призвана заинтересовать клиентов в использовании продуктов Альфа-Банка и позволяет сэкономить в ходе поездки.

Как это работает

Бонусы начисляются ежемесячно, не позже 10 числа, с учетом оборота по прошлому месяцу, на персональный бонусный счет клиента.

Виды карт: преимущества, возможности, сравнение

Банк выпускает несколько карт, различающихся предлагаемыми условиями. Далее – детальнее о возможностях отдельных пластиков от Альфа-Банка.

Аlfa Travel

Этот пластик отличается следующими особенностями:

• кэшбэком в виде милей по покупкам в размере от 2 до 9 процентов;
• возможностью использования миль в любой период действия карты, не опасаясь отмены или аннулирования;
• открытием счета в иностранной валюте, с помощью личного кабинета;
• расширенной программой страхования;
• предоставлением двухнедельного интернета с подключением к автоплатежной услуге для абонентов Мегафон, Билайн, МТС и Теле2;
• скидкой в 20 процентов при оплате упаковки багажа в аэропорте;
• открытым доступом к специальному приложению с информацией о рейсах и сервисных услугах аэропортов;
• бесплатным предоставлением Priority Pass, стоимость которого с одного клиента в обычных условиях составляет 27 долларов;
• сниженным комиссионным сбором при возврате стоимости билетов на пропущенные или отмененные рейсы;
• скидкой в 35 процентов по аренде в Avis, 7 процентов – в Rentalcars;
• предоставлением услуг консьержа;
• страховыми выплатами до 50 000 евро.

Клиентам, обладающим этой картой, предоставляется возможность круглосуточной поддержки сервиса GCAS для решения возникших проблем с продуктами банка, при обращениях к правоохранительным органам, консульству и для урегулирования прочих юридических проблем.

Alfa Travel Premium

Выдача этого пластика предусмотрена в рамках пакета услуг Премиум. Данный продукт выгоден, если остаток на счетах Альфа-Банка составляет не менее полутора миллиона рублей, при ежемесячных покупках картой от 100 000 рублей.

Если перечисленные условия соблюдены, пакет обслуживается бесплатно, без взимания комиссионного сбора.

В дополнение к скидкам и предложениям обычного счета Альфа-Трэвел, программа Премиум позволяет стать обладателем следующих бонусов:

• увеличенного размера кэшбэка, с возвратом до 11 процентов средств, потраченных на покупки;
• страховых выплат по дебетовой карте в размере до 150 000 евро;
• предоставления четырех упаковок багажа без взимания платы;
• помощи персонального менеджера, с предоставлением телефонных консультаций и выполнением распоряжений.

Если клиентом соблюдены указанные выше условия относительно остатка на счетах и размера ежемесячных трат, ему дополнительно предоставляется возможность посещения ВИП-залов в аэропортах и заказа трансферов для переездов на вокзалы и в обратном направлении.

Как и где пользоваться картой?

Использование пластика предусмотрено в рамках международной системы Visa, действующей по всему миру и предполагающей возможность свободного совершения покупок и оплаты услуг.

Клиент сможет добиться максимальной выгоды от этих банковских продуктов при использовании сайта указанной программы, интегрированного с сервисами международных перевозчиков и аэропортов.

Приведенные на сайте товары и услуги отмечаются ценами в рублях и милях, при равном эквиваленте данных единиц. Предоставляется возможность оплаты:

• посредством миль в размере полной стоимости или для части платежа;
• с помощью карт разных банков;

Если использовать для оплаты пластик от Альфа-Банка, можно получить повышенный кэшбэк.

Отличия от Alfa-Miles

Альфа-Трэвел отличается от продукта Альфа-Милес следующими особенностями:

• равным соотношением стоимости рубля и мили, при пропорции, соответственно, 1 к 4 для второй из указанных программ;
• возможностью одновременного перечисления рублей и милей, вместо дополнительной покупки бонусов;
• бессрочным действием милей, взамен трехлетнего периода;
• невозможностью использования бонусов в благотворительных целях;
• администрацией, при управлении сервисом Альфа-Банка; Альфа-Милес управляет швейцарская компания ООО «Бради».

Также имеются различия в ценах на товары и услуги при выборе той или иной программы. Детальнее об этих отличиях можно узнать на официальных сайтах данных банковских продуктов.

Мили

Милями называют бонусы, начисляемые владельцам определенных карт Альфа-Банка, которые можно потратить в сфере туризма и путешествий.

Любому клиенту, открывшему карту для путешествий, начисляются приветственные 500 или тысяча миль. В последующем, за любую оплату на сумму, превышающую 30 рос. руб., 1 доллар или 0,8 евро, владельцу прибавляют от 1 до 1,75 мили (в зависимости от вида карты).

Как заработать

Начисление миль производится раз в неделю, с учетом покупок, совершенных за этот период. Вступительные бонусы переводятся после того, как клиент впервые расплатится картой.

Как потратить

Накопленные бонусы расходуются на цели, связанные с туризмом и путешествиями, из личного кабинета на сайте Альфа-Банка.

Начисление миль

Порядок начисления миль зависит от следующих факторов:

• избранного клиентом тарифа – стандартного или премиального;
• категории трат, с выбором партнерской программы или нейтрального продавца;
• типа карты – дебетовой или кредитной.

Если клиент платит за покупку милями, дополнительные бонусы не начисляются.

Кроме приветственных тысячи миль, клиент, в зависимости от программы и вида карты, может получить скидки за приведенные ниже траты в следующих размерах (в процентах):

• при оплате любых товаров или услуг посредством сайта банка (кроме покупок у продавцов-партнеров) – от 2 до 5;
• приобретение авиабилета – от 4,5 до 7,5;
• билет на ж/д транспорт – от 7 до 10;
• гостиничный номер – от 8 до 11.

Скидки на стоимость авиа- и железнодорожных билетов, оплаты гостиничных номеров предусмотрены при оплате их стоимости через официальный сайт travel.alfabank.ru.

Операции, за которые не начисляются мили

Мили не будут начислены в отношении следующих трат:

• расходов в казино или других игорных заведениях;
• сделок с драгоценными металлами, чеками и облигациями;
• банковских переводов;
• снятия наличных;
• оплате услуг оператора связи;
• переводов на электронные кошельки;
• расходов в Metro Cash & Carry;
• при мошеннических схемах или злоупотреблениях;
• для операций, нарушающих требования законодательных норм, в рамках договоров по банковскому обслуживанию;
• в предпринимательской сфере.

В отличие от аналогичных предложений других банков, в список исключений от Альфа-Банк не входит оплата коммунальных услуг.

Аннулирование миль

Продолжительность действия накопленных миль в программе Альфа-Милес – в течение трех лет. По истечении данного периода бонусы, которые владелец не успел потратить, сгорают. Также бонусный счет обнуляется, если в течение полугода не совершено ни одной сделки с начислением миль.

Аннулирование миль может быть обусловлено следующими обстоятельствами:

• ошибочным зачислением;
• расторжением договора с банком;
• отменой программы или окончанием ее срока действия;
• перерывом в проведении операций от шести месяцев.

Для участников Альфа-Трэвел мили начисляются бессрочно, если исключить приведенные выше обстоятельства.

Дополнительно

Если накопленных миль недостаточно для оплаты стоимости авиа- или железнодорожного билета, бонусы можно купить дополнительно или внести часть суммы деньгами. Сделка совершается из личного кабинета. После проведения оплаты, бонусы зачисляются на счет.

Продажа и покупка миль

Официально мили можно только потратить на цели, связанные с путешествиями. Но их разрешается передавать другим владельцам карт. За эту операцию взимается комиссия. Перевод осуществляется по звонку оператору банка или через личный кабинет.

Условия программы не предусматривают возможность продажи миль. Но это ограничение не останавливает тех, кто решил совершить такую сделку. Множество объявлений о продаже бонусов представлено на различных форумах и в социальных сетях, организуются тематические группы, в которых предлагаются сделки с милями.

Передача миль

Клиент вправе передать мили другому обладателю продукта от Альфа-Банк. Это можно сделать путем проведения операции в личном кабинете или с помощью сотрудника финансовой организации, по телефону. Комиссия при передаче миль не взимается.

Дополнительные возможности

Кроме различных скидок и бесплатных услуг, клиентам указанных программ Альфа-Банка доступны другие привлекательные возможности.

Страховка

Краткий обзор особенностей страховых продуктов приведен в таблице:

Характеристика	Стандартная карта, кредитка Премиум	Дебетовый пластик Премиум
Размер суммы по страховке, евро	50 000	150 000
Где покрывается	По всему миру, исключая место проживания	Без ограничений (кроме 500-километрового радиуса от адреса постоянной регистрации)
Действие в отношении родных	Только на клиента	С предоставлением страховой защиты ближайшим родственникам, путешествующим с владельцем карты
Возмещение расходов на оплату лечения при алкогольном, токсическом или наркотическом отравлении	Не предусмотрено	Включено, кроме ситуации с ДТП по вине клиента, при лечении зависимости или в случае с отравлением веществом, не включенным в условия страховки

Привилегии

Обладателям карты Альфа-Трэвел доступны премиальные услуги, причем, пластик Премиум открывает больше возможностей.

Личный помощник

Клиент может воспользоваться помощью консьержа для решения неотложных вопросов, сопровождающих путешествие:

• заказа билетов;
• бронирования номеров в отелях;
• заказа столиков в ресторанах;
• организации встреч;
• обеспечения доставки посылок и почты курьером;
• получения консультаций относительно предоставления услуг.

Участие личного помощника позволяет добиться успеха там, где места для обычных клиентов оказываются уже занятыми.

Priority Pass

Приорити Пасс – сеть залов с повышенным комфортом в аэропортах более 120 государств. Доступ в эти привилегированные салоны бесплатно открыт для клиентов Альфа-Трэвел, при обычной стоимости входа 27 долларов.

Если финансовое состояние клиента удовлетворяет условиям (наличие на счетах 1,5 млн. руб. и ежемесячных расходах не менее 100 000 руб., или сумме остатков от 3 млн. руб.), количество посещений в месяц – до четырех.

При совокупном размере сумм на счетах от 3 млн. руб. и ежемесячных покупках картой от 200 000 руб., лимит на посещение этих залов не установлен.

Прочее

В отличие от большинства предложений других банков, программы Альфа-Банка предусматривают возможность зачисления бонусов при совершении попытки, вместо стандартного возврата средств в виде кэшбэка. Хотя предоставление данной скидки также предусмотрено.

Стоимость обслуживания

Стоимость обслуживания зависит от вида продукта и карты.

Для кредитных пластиков ежегодное обслуживание обойдется клиентам в следующую сумму:

• стандарт – от 990 до 2 490 руб., с учетом размера кэшбэка;
• Премиум – 4 990 руб., если оформлен пакет услуг, или 6 490 – без данного оформления.

Ежегодное обслуживание дебетовых карт составляет:

• для обычных – 1 200 руб.;
• Премиум – бесплатно, поскольку клиент приобретает соответствующий пакет, стоящий 5 000 рублей и включающий обслуживание.

Обладатели обычной дебетовой карты Альфа-Трэвел могут исключить оплату за обслуживание, если размер ежемесячных трат посредством пластика составит от 10 000 руб.

Как получить карту

Для получения карты потенциальному клиенту необходимо обратиться в финансовое учреждение, подготовив предусмотренный правилами комплект документов.

Условия и требования

К обладателям продуктов Альфа-Трэвел предъявляются такие требования:

• российское гражданство;
• возраст – от восемнадцати и выше;
• продолжительность работы на текущем месте – от квартала;
• постоянная регистрация в регионе, где присутствует Альфа-Банк.

Банк сохраняет право принятия отрицательного решения по поданному запросу даже при полном соблюдении предусмотренных условий. Отказ может объясняться неблагоприятной кредитной историей, большим числом непогашенных кредитов и прочими обстоятельствами.

Кроме паспорта, личность заявителя должна быть подтверждена дополнительным документом – СНИЛС, водительскими правами и пр. Лояльность банка при выдаче кредитки возрастет, если платежеспособность заявителя подтвердить налоговыми отчетами, справками о размере заработка и прочими документами.

Способы оформления

Чтобы оформить карту, необходимо обратиться в любое отделение Альфа-Банка или воспользоваться возможностями официального сайта.

Чтобы заказать карту через официальный сайт, достаточно выполнить пять последовательных шагов:

1. войдя в соответствующий раздел ресурса, ввести в форме запроса персональную информацию;
2. указать паспортные сведения;
3. ввести данные о трудоустройстве и наличии образования с указанием сведений о работодателе и примерном среднем заработке;
4. указать данные по лимиту и выбрать желаемый продукт;
5. внести дополнительные сведения, установив секретный код и выбрав способ получения карты.

При удаленном заказе, карта доставляется курьерской службой, если клиент проживает в городе, входящим в число населенных пунктов, где доступен данный сервис.

Плюсы и минусы

Клиенты и эксперты отмечают присутствие следующих положительных сторон у данных продуктов Альфа-Банка:

• возможности оплаты услуг в ходе путешествия за счет бонусов;
• привлекательных скидок кэшбэком;
• прозрачных условий;
• выгодных тарифов по обслуживанию, с возможностью отмены этой оплаты при выполнении предусмотренных условий по размерам трат;
• возможности использования дебетовой и кредитной карты в комплексе;
• высоким размером покрытия страховки;
• широким перечнем льготных предложений и дополнительных опций.

Некоторое недоумение вызывает размещение информации на официальном сайте, с вынесением отдельных сведений на рекламную заставку, при необходимости поиска остальных данных по страницам ресурса. Также пользователи отмечают, что стать клиентом Альфа-Банка непросто, если кредитная история испорчена.

Подводные камни

Клиент может пропустить по невнимательности следующие особенности продукта Альфа-Трэвел:

• расширенный страховой полис, покрывающий медицинские расходы до 150 тысяч евро, доступен только обладателям дебетового пластика Премиум, но не распространяется в отношении аналогичной кредитки;
• чтобы стать участником бонусной программы, кроме оформления карты потребуется пройти процедуру регистрации на сайте с созданием личного кабинета;
• если отменяется бронирование, правила могут предусматривать больший размер штрафа милями, нежели рублями.

Также следует учесть, что мили не начислят, если забронированная услуга осталась не использованной.

Снятие наличных

Программа предусматривает возможность снятия наличных без взимания комиссионного сбора. Но такое предложение доступно только при условии суммы ежемесячных покупок пластиком от 10 000 руб. Иначе, комиссия составит полтора процента от снимаемых денег.

Заключение

Программы Альфа-Трэвел и Альфа-Милес с обычными и премиальными кредитками и дебетовыми картами – выгодное предложение для тех, кто много путешествует и желает сэкономить на расходах в ходе поездок. Предлагаемый банком выбор карт учитывает различные категории клиентов, с возможностью выбора оптимального варианта банковского продукта, превосходящего по условиям предложения конкурентных финансовых организаций.